Politica de returnare:
- Renuntarea la cumparare sau retragerea din contract aplicabila persoanelor fizice care au calitatea de Cumparator.
- a) Procedura de retur:
- b) Se poate formula si alta solicitare de retur în care va exprimati decizia de retragere din contract, transmisa pe pe e-mail, la adresa contact@autodeluxe.ro.
- c) Formularul de retur in format printabil poate fi descarcat si prin urmatorul link: Formular de retur.
- Consumabile (filtre și cartușe filtrante, cartușe refil, acumulatori, cartușe imprimantă, accesorii birotică și papetărie etc.);
- Produse de îngrijire personală, cosmetice, parfumuri;
- Produse pentru igiena intimă (absorbante, irigatoare, gel intim, reserve periute de dinti, etc.) și igiena dentară (periuțe de dinți, irigatoare bucale etc.)
- Extensii de garanții;
- Birotica și papetărie;
- Produse pentru copii și nou-născuți (scutece și hrană, igienă și îngrijire etc.);
- Articole pentru gravide (accesorii maternitate și cosmetice gravide etc.);
- Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.
- Produsele aduse in stoc in urma unei comenzi speciale ferme si a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate.
- Retragerea din contract sau renuntarea la cumparare aplicabila persoanelor juridice (operatori economici *) / clientilor care nu intrunesc conditiile privind calitatea de consumator*(Confom Lege 449 /2003, art 2 Lit a)
- Produse excluse, fara drept de returnare
- a) produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar
- b) produse susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid
- c) produse consumabile desigilate aferente oricarei categorii de produse din oferta
- d) produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator – anumite produse din categoria INGRIJIRE PERSONALA, MAMA SI COPILUL sau SPORT SI FITNESS care se folosesc pentru igiena / ingrijire corporala sau pentru alimentatie.
- e) produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente
- Date returnare :